घटना के संबंध में आवश्यक निरीक्षण, सर्वेक्षण एवं दस्तावेजी कार्यवाही संबंधित बीमा कंपनी/सर्वेयर के माध्यम से पूरी की जा चुकी है। संस्था द्वारा मांगे गए आवश्यक दस्तावेज एवं विवरण उपलब्ध कराए गए हैं और बीमा दावा वर्तमान में परीक्षण एवं निस्तारण की प्रक्रिया में है।

बीमा दावे की स्वीकृति, राशि तथा भुगतान का समय संबंधित बीमा कंपनी की जांच और निर्णय पर निर्भर है। इसलिए इस स्तर पर भुगतान की निश्चित तिथि बताना संभव नहीं है।

अग्निकांड से उत्पन्न वित्तीय एवं परिचालन कठिनाइयों के कारण कुछ कैंटीनों की सप्लाई और अन्य देय समायोजन अभी लंबित हैं। संस्था प्रत्येक पात्र मामले का रिकॉर्ड मिलान करके समाधान करने के लिए प्रतिबद्ध है।

बीमा दावा प्राप्त होने, वैकल्पिक वित्तीय व्यवस्था बनने अथवा आवश्यक स्टॉक उपलब्ध होने पर संबंधित मामले की स्थिति के अनुसार निम्न विकल्पों में समाधान किया जाएगा:

लंबित सामान की सप्लाई;

उपलब्ध राशि अथवा स्टॉक के अनुसार चरणबद्ध समायोजन;

संबंधित पक्ष की सहमति से अन्य व्यावहारिक समाधान।

प्रत्येक मामले का समाधान उपलब्ध अभिलेखों, वास्तविक देयता, स्टॉक रिकॉर्ड और आपसी सहमति के आधार पर किया जाएगा।

हम समझते हैं कि सप्लाई में देरी के कारण संबंधित कैंटीन संचालकों को आर्थिक एवं व्यावसायिक परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। इसके लिए हमें खेद है। आपसे विनम्र अनुरोध है कि बीमा दावा एवं वैकल्पिक व्यवस्था पूरी होने तक थोड़ा धैर्य और सहयोग बनाए रखें।

जैसे ही किसी मामले में ठोस प्रगति होगी, संबंधित कैंटीन संचालक को उसके पंजीकृत संपर्क माध्यम से सूचित किया जाएगा। कृपया अपने बिल, भुगतान प्रमाण, कैंटीन कोड तथा लंबित सप्लाई से संबंधित दस्तावेज सुरक्षित रखें और मांगे जाने पर उपलब्ध कराएं।

संस्था किसी भी पात्र एवं सत्यापित मामले की जिम्मेदारी से पीछे नहीं हट रही है। हमारा प्रयास है कि परिस्थितियों और उपलब्ध संसाधनों के अनुसार सभी मामलों का निष्पक्ष, पारदर्शी एवं चरणबद्ध समाधान किया जाए।